Mratech - Fundamentos de Desarrollo de Juegos Móviles

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada. Esta información nos permite mejorar continuamente la calidad de nuestros programas.

Categoría de Datos	Ejemplos	Propósito Principal
Información Personal	Nombre, email, teléfono, dirección	Contacto y administración de cuenta
Datos Académicos	Progreso, calificaciones, proyectos	Seguimiento educativo personalizado
Información Técnica	IP, navegador, dispositivo	Optimización de plataforma
Datos de Uso	Tiempo en lecciones, interacciones	Mejora de contenido educativo

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

Propósitos Principales:

Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
Evaluar tu progreso y ofrecer retroalimentación personalizada
Comunicar actualizaciones importantes sobre tu programa
Mejorar nuestros métodos de enseñanza basados en análisis de uso
Brindar soporte técnico y académico cuando lo necesites
Generar certificados y documentación académica

Comunicaciones Autorizadas:

Te enviaremos comunicaciones relacionadas con tu educación, incluyendo recordatorios de clases, actualizaciones de progreso y información relevante sobre desarrollo de juegos móviles. Puedes ajustar tus preferencias de comunicación en cualquier momento.

3 Tus Derechos bajo la Ley Argentina

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y normativas complementarias, tienes derechos específicos sobre tu información personal que protegemos rigurosamente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso académico y datos de contacto.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata sin costo alguno.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, excepto aquellos requeridos por obligaciones legales o académicas.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como comunicaciones promocionales.

Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud por escrito a help@mratech.com con tu nombre completo y número de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme establece la legislación argentina.

4 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnicas:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación de dos factores para cuentas de estudiantes
Respaldos automáticos cifrados cada 24 horas
Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
Servidores ubicados en centros de datos certificados en Argentina
Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema

Medidas Organizacionales:

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado solo al personal autorizado que lo requiere para sus funciones específicas. Mantenemos registros detallados de todos los accesos a datos personales.

5 Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos y las obligaciones legales establecidas en Argentina.

Períodos de Retención:

Información académica y certificados: 10 años después de la graduación
Datos de contacto activos: Durante la duración del programa más 2 años
Registros de comunicaciones: 5 años para fines de soporte
Información técnica y de uso: 3 años para análisis y mejoras
Datos financieros: 10 años conforme a obligaciones fiscales

Al finalizar estos períodos, eliminamos de manera segura toda la información personal, excepto aquella requerida por ley. El proceso de eliminación incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y el borrado seguro de datos digitales.

6 Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección y conforme a la legislación argentina.

Terceros Autorizados:

Procesadores de pagos certificados para transacciones educativas
Plataformas de videoconferencia para clases en línea
Servicios de email transaccional para comunicaciones académicas
Proveedores de alojamiento web con servidores en Argentina
Servicios de análisis para mejorar la experiencia educativa

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales.

7 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios educativos y tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos estándares de protección.

Garantías de Protección:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades argentinas
Verificación de adecuación de protección en países de destino
Limitación de transferencias a servicios estrictamente necesarios
Monitoreo continuo del cumplimiento de estándares de protección

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores locales o regionales para minimizar las transferencias internacionales de datos personales de nuestros estudiantes.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma. Estas herramientas nos ayudan a personalizar el contenido y recordar tus preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalización
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Mejoran características específicas de aprendizaje

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa.

9 Menores de Edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas autorización parental para participar en nuestros cursos de desarrollo de juegos móviles.

Protección Especial para Menores:

Consentimiento escrito de padres o tutores legales requerido
Limitaciones adicionales en el procesamiento de datos
Comunicaciones dirigidas a padres sobre progreso académico
Derechos parentales para acceder y modificar información
Eliminación prioritaria de datos al alcanzar mayoría de edad si se solicita

Los padres o tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores de edad en cualquier momento.

10 Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Proceso de Notificación:

Email directo a todos los estudiantes activos
Notificación prominente en nuestra plataforma educativa
Publicación en nuestro sitio web principal
Período de comentarios públicos para cambios sustanciales

El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu inscripción siguiendo nuestros procedimientos estándar.

11 Contacto y Consultas

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales, o para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los siguientes medios:

Responsable de Protección de Datos:

Mratech - Departamento de Privacidad

Dirección: Oruro 1176, C1220ACD CABA, Argentina

Email: help@mratech.com

Teléfono: +541157568131

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 (horario de Argentina)

Autoridad de Control:

Si considerás que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos, podés presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los 10 días hábiles establecidos por la legislación argentina, y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre el manejo de tu información personal.